الشروط والأحكام
الشروط والأحكام لمتجر خصيب المدينة الإلكتروني
يوفر متجر خصيب المدينة هذه الشروط والأحكام لتبليغكم بالسياسة والممارسات القانونية للموقع
, يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع الإلكتروني.
إن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني يعنى موافقتك بأن تلتزم بهذه الشروط والأحكام.
من نحنمتجر خصيب المدينة تملكه مؤسسة خصيب المدينة للتمور في المدينة المنورة بموجب سجل تجاري رقم 4650222889 صادر من وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية .
تدير المؤسسة مزارع خاصة بالنخيل تقوم بإنتاج عدة انواع من التمور الفاخرة ذات الجودة العالية وبيعها للمستهلك.
حقوق الملكية
- لا يجوز نسخ أو تعديل أو نشر أو إذاعة أو توزيع أو بيع أو نقل أي مواد على هذا الموقع سواء كان ذلك بصورة إجمالية او جزئية بدون إذن كتابي صريح ومسبق، ومع ذلك يجوز تحميل محتويات هذا الموقع أو طبعها أو نسخها بغرض الاستخدام الشخصي فقط غير التجاري لديك.
- لا يجوز أي استخدام غير مصرح به لهذا الموقع قد يؤدى إلى انتهاك لقوانين حقوق التأليف والنشر وقوانين العلامات التجارية وقوانين الخصوصية والدعاية والقواعد والقوانين الأساسية للاتصالات.
استخدام المتجر الإلكتروني
هذا المتجر يخضع للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
لا يجوز لك استخدام هذا الموقع إلا وفقاً لهذه الشروط والأحكام على أية حال، ولأغراض مشروعة وسليمة، والتي تتضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح ومدونات قواعد الممارسات السارية داخل المملكة العربية السعودية أو أي دائرة اختصاص أخرى تكون متصلاً منها بهذا الموقع. بالإضافة إلى عدم إرسال رسائل عشوائية بالبريد الالكتروني إلى أي شخص، وعدم تحميل أو إرفاق ملفات تحتوي على فيروسات أو ملفات غير سليمة أو ما شابه من البرامج الضارة التي تدمر نظام تشغيل جهاز كمبيوتر لشخص أخر.
إخلاء المسؤولية
أنت تتحمل المسئولية القانونية في حالة نشر او توزيع مواد أو روابط أو معلومات أو أراء تحرض على العنف والطائفية ولا تحترم الأديان أو تسيئ للرموز والثوابت الوطنية أو تخالف القوانين.
الالتزام
أنت توافق على تعويضنا عن الأضرار والحفاظ علينا مؤَّمنين عن وضد كل التكاليف أو المطالبات أو المطالب أو الالتزامات أو المصروفات أو الأضرار أو الخسائر (بما في ذلك وبدون حصر الخسائر المترتبة، خسائر الأرباح وخسائر السمعة، وجميع الفوائد والغرامات والتكاليف والمصروفات القانونية والمهنية الأخرى) التي تنشأ عن أو تتصل بخرقك لهذه الشروط والأحكام.
الارتباط مع مواقع إلكترونية أخرى
قد يوفر موقعنا روابط إلى المواقع الالكترونية لطرف ثالث من أجل التيسير عليك، وباستخدامك لهذه الروابط فإنك سوف تغادر موقعنا، ونحن غير مسؤولين عن تلك المواقع أو ممارساتها القانونية، ولا ننوب عنها وهذه الشروط والأحكام لا تنطبق على المواقع الالكترونية الاخرى، ونحن ندعوك إلى مراجعة الشروط والأحكام لأي موقع إلكتروني آخر قبل دخول الموقع نفسه.
قابلية الأحكام والشروط للتجزئة
إذا كان أي حكم (أو جزء منه) من هذه الشروط والأحكام يعتبر غير قانوني وباطل أو لأي سبب آخر غير قابل للتنفيذ فعندئذٍ يعتبر ذاك الحكم حكماً منفصلاً عن هذه الشروط والأحكام ولا يؤثر على صحة ونفاذ أي من الأحكام الباقية.
الإخطار بالتغييرات
نحن نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا في أي وقت ودون إخطار مسبق, ومواصلتك دخول الموقع أو استمرارك في استخدامه بعد هذه التغييرات يعنى قبولكم بالشروط والأحكام بعد تعديلها، ومن مسئوليتكم مراجعة الشروط والأحكام بانتظام.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصاً منا على ثقة ورضاء عملائنا وعلى تقديم تجربة مميزة في التسوق الإلكتروني من خلال متجر خصيب المدينة، نود التنويه أنه لا يتم شحن أي منتج من طرفنا الى أي عميل الا بعد التأكد من جودته العالية وتغليفه جيداً قبل شحنه وذلك للتأكد من خلو المنتج من العيوب المصنعية.
وفي حال وجود أي عيب مصنعي يحق لعملاء متجر خصيب المدينة استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي وبدون رسوم شحن إذا كان مطابقاً للشروط وذلك خلال 3 ايام فقط من تاريخ استلام الطلبية. كما لا يمكن استبدال / استرجاع أي المنتجات التي أصيبت بتلف أو ضرر بعد استلامها.
وذلك حسب الشروط التالية:
- وجود عيب مصنعي أو منتج تالف.
- إرفاق الفاتورة الأصلية.
- أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية غير مفتوح وغير مستخدم.
.
شحن منتجاتنا
- نوفر خدمة التوصيل عبر عدة شركات شحن الى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية، التي تقوم بتغطيتها شركات الشحن المدرجة.
- كما نوفر خدمة التوصيل الدولي عبر شركات الشحن التي تعمل دوليا. ولا نتحمل مسؤولية تأخير الاستلام في الدول الأخرى.
- كما نحيطكم علماً أنه إذا كان عنوان التوصيل خارج عن النطاق، فسنضطر آسفين الطلب من عملائنا الكرام استلام الطلبية من أقرب فرع لشركة الشحن.
هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة التوصيل؟
التوصيل مجاناً على جميع الطلبيات إذا كان مبلغ الشراء بقيمة 1200 ريال فما فوق للشحنات داخل السعودية .
ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟
يعتمد ذلك على سياسات شركة الشحن.
كيف يمكنني تتبع حالة طلبيتي؟
عند شحن طلبيتك، نقوم بإرسال تفاصيل الشحنة عبر بريدك الالكتروني. هذه الرسالة تحتوي على رقم بوليصة الشحنة والذي يتكون من سلسلة من عدة أرقام مثال "3992789952" يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة الشحنة الخاصة بك عبر موقع شركة الشحن.
الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحددة، ما العمل؟
مراسلتنا على
أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 00966504761111.
ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟
يبدي فريق عمل متجر خصيب المدينة اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات والتأكد من سلامتها قبل شحنها، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، يرجى اعلامنا بذلك على الفور عن طريق استمارة اتصل بنا أو مراسلتنا على [email protected] أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 00966504761111.
كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم؟
يمكنك تعبئة استمارة اتصل بنا لتخبرنا بعنوانك الصحيح،
أو مراسلتنا على
أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 00966504761111.
كيف يمكنني تحديد موعد التوصيل؟
سيقوم فريق شركة الشحن بالاتصال بك هاتفيا لتحديد موعد التسليم. واذا لم يتم استلام أي اتصال من شركة الشحن، يرجى الاتصال بهم في أسرع وقت. كما لا تترد بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر بريدنا الإلكتروني [email protected]
أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 00966504761111
وسيقوم فريقنا بتقديم المساعدة لك في أسرع وقت ممكن!